论坛元老
 
- 威望
- 162
- 贡献
- 205
- 热心值
- 0
- 金币
- 5268
- 注册时间
- 2020-8-31
|
课程介绍:
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
课程内容:
1-服务与服务管理-1.avi
1-服务与服务管理-2.avi
2-ITIL概述-1.avi
2-ITIL概述-2.avi
3-流程建设.avi
4-项目及运营.avi
5-服务战略及设计.avi
6-服务转换.avi
7-服务运营.avi
8-持续改进和收尾.avi
9-自动化安装之Cobbler-1.avi
9-自动化安装之Cobbler-2.avi
|
|